Страховая занижает выплату по осаго: можно ли оспорить решение компании

Мало выплатили по ОСАГО: что делать дальше?

Если вас не устраивает сумма выплаты по ОСАГО, необходимо предпринимать меры для полного её возмещения. Ведь полисом страхуется гражданская ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Размер выплаты после проведения оценки повреждений представителем страхового агента должен быть достаточен для восстановления транспорта до его первоначального состояния.

Почему страховщик не доплачивает?

Нередки случаи обращения в суд по причине значительного занижения компенсаций. Происходит это из-за убыточности страхового бизнеса. Сегодня на дорогах выросло количество транспорта и неопытных водителей. В результате, выросла частота обращений за выплатами по ОСАГО после ДТП.

Это толкает страховые организации на нарушение договорных обязательств. Как правило, для отказа бывают использованы формальные поводы либо спорные обстоятельства дела, которые могут трактоваться по-разному.

Не стоит думать, что специалист, проводящий оценку ущерба, не может осуществить реальный расчет стоимости ремонта поврежденного авто.

Водители редко идут в суд, так как не верят, что смогут отстоять свою позицию либо думают, что сумма доплаты не превысит судебные траты. Но аналитика судебных дел показывает, что только 2% от общего количества исков составляют требования, в которых разница между ценой, установленной оценщиком, и суммой, определяемой независимым экспертом, не превышает 10 000 рублей.

Как определить, какую сумму потребовать

Законодательство о страховании обязывает при наступлении страховой ситуации выплачивать денежные средства в размере до 400 тыс. рублей. Если при ДТП наносится ущерб:

• Здоровью и жизни нескольких пострадавших выдается 240 тыс. рублей;
• Одному человеку – 160 тыс. рублей;
• Имуществу некоторых лиц – 160 000 рублей;
• Имущественным объектам одного человека – 120 000 рублей.

Компенсация высчитывается с учетом амортизации деталей. Его процент будет зависеть от срока выпуска транспорта и его пробега. Наиболее старые модели имеют большой период прохождения, соответственно, и износ у них будет выше.

Страховые организации пользуются услугами экспертов, которые занижают в их интересах цену восстановления авто. Поэтому очень велика вероятность, что реальная сумма компенсации будет занижена по сравнению с фактической оценкой. В связи с этим, до такой процедуры стоит заказать осуществление независимого исследования повреждений специалистом другой компании.

Как выяснить, что сумма недостаточна

Нужно понимать, что оценка ущерба водителем, как правило, субъективная. Выявить недоплату можно прибегнув к следующим способам:

1. Сервисный центр мог сделать расчет в размере большем, чем страховой агент. Например, используя другие коды запасных частей;
2. Выявить умысел страховщика поможет единая методика вычисления запчастей, которой можно воспользоваться на сайте РСА.

Расчет суммы, подлежащей возмещению, производится при помощи единой методики определения величины расходов на ремонт поврежденного транспорта, утверждаемой Банком России. В соответствии со статьей 12 ФЗ «Об ОСАГО» величина затрат на приобретение запчастей определяется с учетом их износа, подлежащих восстановлению. Но на такие узлы, агрегаты и детали износ не может начисляться более 50%.

Обзором практики рассмотрения судами дел, связанных с ОСАГО владельцев ТС, утвержденного Президиумом ВС РФ от 22.06.2016 г.

№ 22 установлено, что исчисление размера вреда, компенсируемого его причинителем, осуществляется с использованием Единой методики. Поэтому никакие другие расчеты приниматься во внимание судом не будут.

Помимо этого, исчисление должно основываться на экспертных исследованиях.

Что делать, если страховая компания выплатила мало?

Когда сумма выплаты не устроила владельца авто, можно следовать двумя путями решения проблемы:

• Самостоятельно обратиться в судебные органы за возмещением вреда.
• Обратиться к специалистам, осуществляющих выкуп подобных дел.

Последовательность действий после столкновения:

1. Необходимо сразу вызвать сотрудника ГИБДД для составления протокола (Европротокола).
2. Обратиться в страховую организацию с заявление о выплате, приложив пакет необходимой документации.
3. Страховщик осуществляет оценку нанесенных повреждений.
4. По её результатам производится выплата (или не производится).

​Если владелец авто не согласен с суммой выплаты по ОСАГО, он вправе обратиться к независимым оценщикам для расчета суммы возмещения ущерба.

Прежде, чем заказать заключение профессионала, необходимо известить страховщика о таком факте. Положение о правилах осуществления технической экспертизы устанавливает необходимость уведомления специалиста инициатором её проведения о существовании уже проведенного анализа, а потерпевший должен быть заранее извещен о времени её осуществления и месте.

При отсутствии возражений сторон по содержанию первоначального акта осмотра покалеченного авто, оценка может проводиться без нового исследования ТС, основываясь на первоначально составленном документе, с указанием на такой факт в заключении. Итоги оценки послужат основанием для направления претензии страховщику, период рассмотрения составляет не больше 10 дней.

В силу ст.16.1 Закона «Об ОСАГО» до предъявления страховому агенту требований о выплате, пострадавший участник ДТП должен направить ему заявление о возмещении убытков с необходимыми документами, предусмотренными страховым законодательством.

Появление разногласий между сторонами из-за исполнения страховых обязательств либо несогласия потерпевшего с величиной компенсации, влечет направление агенту претензии с документацией, обосновывающей требования, подлежащей рассмотрению не позже десяти календарных дней, исключая нерабочие и праздничные.

Скачать образец досудебной претензии к страховой компании по ОСАГО

В указанный период требование о надлежащем выполнении страховых обязательств по соглашению об ОСАГО должно быть исполнено либо направлен обоснованный отказ в его выполнении. Обращение должно содержать информацию о:

• Наименовании страховой организации, куда оно направляется;
• Данные потерпевшего лица, включая ФИО, адрес места проживания либо почтовый адрес, куда может быть направлен ответ страховщика;
• Требования к компании, выдавшей полис, с изложением обстоятельств, явившихся основанием для направления письма, опирающихся на нормы права;
• Реквизиты банковского счета, на который необходимо перечислить сумму возмещения при признании претензии обоснованной;
• ФИО и должность представителя, его собственноручная подпись, если обращение было направлено учреждением.

С претензией представляются оригиналы или их копии, удостоверенные в установленном порядке:

1. Гражданский паспорт заявителя;
2. Бумаги, удостоверяющие право владельца на поврежденное имущество, или правомочия на получения страховой компенсации;
3. Справка из ГИБДД о происшествии, протокол и постановление об АП;
4. Извещение о ДТП, если оно оформлялось без присутствия сотрудников полиции;
5. Полис ОСАГО.

Выполнение таких действий поможет осуществить взимание полной суммы возмещения при столкновении машин.

Обращение в суд. Порядок действий

Надо отметить, что все издержки, касающиеся судебного процесса, лягут на плечи заявителя. Но, в случае удовлетворения требований, они будут взысканы с ответчика.

Оспаривание недостаточно выплаченной суммы происходит следующим образом:

1. Страховщику направляется приглашение для участия в независимой оценке.
2. Осуществляется экспертиза оценки повреждений при столкновении автомобилей и утери товарной стоимости.
3. По результатам заключения специалиста направляется претензия в страховую компанию о необходимости доплаты возмещения ремонта в соответствии с итогами оценки.
4. В случае игнорирования обращения, составляется заявление в суд.

По результатам судебных разбирательств могут приниматься следующие решения:

• Требования удовлетворяются;
• Отказывается во взыскании недостающей суммы;
• Назначается судебная экспертиза. Она проводится, когда итоги обоих заключений сильно разнятся или есть основания полагать о сговоре с оценщиком.

При принятии положительного решения, в суде представляется исполнительный лист, направляемый страховому агенту для выплаты денежных средств в установленный срок.

В случае отказа страховщика в досудебном удовлетворении претензии, судом налагается штраф в сумме 50% от заявляемых претязаний, что регламентировано ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Существуют страховщики, которые независимо от ситуации, занижают установленные выплаты по ОСАГО чуть ли не в три раза. Такое поведение является и визитной карточкой Росгосстраха. Самое интересное, что о величине возмещения можно узнать, только получив деньги на карту.

Получается, что такие ситуации рассчитаны на тех, кто не пойдет защищать свои права в суде.

Кстати, на основании ст.966 ГК РФ взыскать недоплаченную по ОСАГО денежную сумму можно в период до 3 лет с момента совершения ДТП.

Источник: https://mirmotor.ru/article/read/ne-ustraivaet-vyplata-po-osago-chto-delat

Как оспорить выплату по ОСАГО

Многочисленное количество автотранспорта на дорогах провоцирует все больше дорожных происшествий. К счастью, сравнительно недавно исполнение закона о страховании гражданской ответственности стало обязательным.

Однако на деле пока все не так гладко. Страховые компании не всегда спешат в полной мере расплачиваться со своими клиентами.

Чтобы при получении финансовой компенсации не возникло дополнительных вопросов и проблем, необходимо поступать правильно сразу же после аварии. В нашей стране порядок выплат и работа страховых компаний регламентированы законом об ОСАГО. Стоит рассмотреть несколько нюансов, которые доложен знать водитель, если наступил страховой случай.

В некоторых случаях пострадавший водитель может рассчитывать на прямое возмещение ущерба. Для этого необходимо обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением. При этом такая выплата возможна только при выполнении этих условий:

• в аварии участвовало только два транспортных средства (при этом ни один из автомобилей не имел прицепа);
• в происшествии не пострадали и не погибли люди;
• оба водителя застрахованы в покрытии ОСАГО.

После того, как все необходимые заявления своевременно поданы для рассмотрения, страховая компания назначает осмотр поврежденного автомобиля. Как правило, простого осмотра оказывается недостаточно, и компания назначает проведение независимой экспертной оценки.

Совет! Если вы знаете, что некоторые люди уже сталкивались с необъективными выплатами от этой компании, лучше проведите независимую оценку в другом месте, а не по направлению от компании. Скорее всего, результаты могут значительно отличаться, и на такую независимую оценку мы не советуем жалеть средства.

Согласно закону, об ОСАГО, статьи 12, такой осмотр или независимая экспертиза должны быть проведены не позднее, чем через пять суток с момента подачи заявления о выплате. В некоторых особых случаях сроки могут изменяться, однако, только по особому обоюдному согласию сторон.

Очень важно сохранить автомобиль в том состоянии, в котором он оказался после аварии или наступления другого страхового случая. Не пытайтесь как-то улучшить его состояние и ни в коем случае не обращайтесь в СТО, чтобы отремонтировать автомобиль. Для объективных выплат страховые агенты должны своими глазами увидеть уцелевшие остатки от автомобиля.

После того, как все осмотры проведены, документы заполнены и поданы, остается только ждать компенсацию. Однако, когда сумма поступает к вам на счет, вы разочарованы.

Возможно ли каким-то образом восстановить справедливость и получить положенные средства? Как опротестовать выплату по ОСАГО? Стоит пошагово рассмотреть эту непростую процедуру.

Чтобы получить средства, которые страховая компания была обязана вам выплатить, скорее всего, придется проводить дополнительную независимую экспертизу.

Чаще всего это требуется в тех случаях, когда до этого вы проводили оценку по направлению от страховой компании.

Часто так бывает, что две эти структуры сотрудничают друг с другом, в результате клиент может недополучить свои законные средства.

Следующее решение экспертизы должно опровергнуть предыдущее заключение. Как правило, при обращении в суд, приставы отдадут предпочтение второй экспертизе. Однако помните, что ремонтировать машину до тех пор, пока не получите всю причитающуюся сумму не рекомендуется.

Как правило, страховые компании очень значительно занижают объемы страховых выплат, не желая нести дополнительный ущерб. Как оспорить выплаты по ОСАГО? Требуется подробно разобрать.

Итак, сумма вас не устроила, и вы провели повторную экспертную оценку, получили заключение на руки. Что дальше?

1. Необходимо грамотно составить претензию, в которой детально объяснить свое несогласие с представленной компенсацией. Следует указать, что эта претензия является досудебной, и в случае отсутствия положительного ответа вы будете решать этот вопрос через суд. Не забудьте перед отправкой этого документа на адрес страховой, сделать ксерокопию бумаги для себя. Если дело дойдет до суда, этот документ вам пригодится. Также сохраняйте все квитанции, полученные на почте. Там должны быть указаны все даты отправки и получения заказных писем.

   Важно! Проводя повторную независимую оценку, в обязательном порядке уведомите виновника аварии. Таким образом, он будет приглашен на этот осмотр. Такое же заказное уведомление следует отправить страховой компании. Если этого не сделать, экспертизу могут признать недостоверной и придется проводить ее вновь, тратя немалые средства.

   К составленной претензии необходимо приложить копию повторного независимого заключения. Если вы отправляете этот документ не по почте, а передаете лично, не забудьте, чтобы ее официально зарегистрировали.

   Получите документ, подтверждающий это, или сделайте копию претензии и потребуйте, чтоб ее заверили мокрой печатью с указанием даты приема документа.
   Для рассмотрения досудебной претензии государство предоставляет еще 30 дней.

   Если за этот период страховики не дали положительного ответа, или не ответили вообще ничего, можно переходить к следующему шагу.

2. Самостоятельно или с помощью опытного юриста составляете судебный иск.
   За помощью лучше обратиться к юристам.

   В делах со страховыми компаниями очень много подводных камней и, не будучи хорошо знакомыми с законами и тонкостями этого дела, выиграть будет непросто.
   Иногда суд не сразу признает вторую экспертизу действительной. Может быть назначена третья, судебная экспертиза.

   Если по ее результатам вы окажетесь правы, то все судебные издержки, в том числе и на независимые экспертизы лягут на ответчика.

Чаще всего затраты на юридическое сопровождение также могут быть компенсированы по решению суда. Однако не стоит запрашивать слишком больших сумм, так как суд может признать ваше требование неоправданно завышенным и вы не получите ничего.

Перед тем, как подавать судебный иск, важно хорошо подготовиться. Необходимо собрать наиболее полную законодательную базу.

Вам потребуется:

• заключение первых экспертов;
• решение независимой экспертизы, проведенной вами дополнительно;
• документ, указывающий на степень износа.

Если ваша экспертиза проводилась по всем правилам, можно ожидать, что суд не станет назначать судебную экспертизу. Это сократит потраченное время и средства.

При проведении повторной оценки просите экспертов объективно оценивать ущерб, не завышая его. Если сумма покажется суду необоснованно высокой и суд, назначив судебное исследование, только подтвердит свою теорию, это приведет к тому, что все судебные издержки будут равномерно разделены между истцом и ответчиком. А вам, скорее всего, дополнительные траты не нужны.

Если вы видите, что износ запасных частей автомобиля действительно высок, и страховая компания не выплатила вам всю необходимую сумму именно поэтому, не спешите подавать иск на страховую компанию. Посоветуйтесь с грамотным адвокатом.

Судебные прецеденты по такому типу дел есть уже давно, и вы имеете все шансы получить положенные средства.

В статье было рассмотрено, как оспорить выплату по ОСАГО. Росгосстрах – одна из самых надежных и крупнейших страховых объединений. Сотрудничая с этой компанией, вам навряд ли придется обращаться за получением выплат в суд!

Источник: http://1avtourist.ru/avtostraxovanie-osago/kak-osporit-vyplaty-po-osago.html

Страховая занизила выплату по ОСАГО: порядок действий клиента

Обязательная автогражданка призвана защитить всех собственников транспортных средств от убытков при попадании в ДТП по вине других участников дорожного движения.

Попали в аварию, машина получила повреждения, а сам водитель – травму? Страховщик виновника этого происшествия возьмет на себя компенсацию понесенных расходов на лечение и ремонт авто.

Но при этом можно столкнуться с одной значительной проблемой – страховая занизила выплату по ОСАГО и вместо ожидаемого 100% возмещения пострадавший получил лишь небольшую сумму. Как быть в таком случае?

Действия при занижении страховой размера выплаты

Страховая занизила выплату по ОСАГО – что делать в таких случаях? В первую очередь придется разобраться – действительно ли страховщик решил сэкономить на вас или у него есть объективные причины отказать в полновесной компенсации убытков. И только после этого начинать «боевые» действия, отстаивая свои права.

Сопоставление суммы выплаты с соответствующими лимитами

Страховая компания может снизить величину возмещения, если она превышает установленный законодательно лимит выплат по ОСАГО. Совсем недавно эти пределы страхового покрытия ответственности автовладельцев были увеличены до следующих пределов:

• до 400 тысяч рублей ущерба, нанесенного «железу» — транспортному средству и иному имуществу пострадавшего;
• до 500 тысяч рублей вреда, причиненному здоровью потерпевших.

В случае, если страховая занизила выплату по ОСАГО, это могло произойти из-за того, что расходы на восстановление здоровья или ремонт средства передвижения, оказались выше этих ограничений. Сверхлимитные затраты страховщик оплачивать не будет, предложив пострадавшим самим обратиться в суд для взыскания остальной суммы непосредственно с виновника аварии.

Также читайте статью, о том, как расторгнуть договор с ОСАГО.

Уточнение размера выплат

Сначала получателю нужно будет запросить акт о произошедшем страховом случае. Компания, с которой заключил договор ОСАГО виновник происшествия, обязана предоставить всем участникам копию данного документа. Данная бумага не только будет описывать ДТП, но и воспроизведет расчет, выполненный для вычисления сумм возмещения.

В акте необходимо сопоставить сумму в графе «без износа» с фактически произведенными расходами на ремонт и на приведение автомобиля в порядок. При их близких значениях получить дополнительно средства не удастся – страховая оценила все убытки и повреждения верно, но использовала вполне законный дисконт с учетом состояния и возраста автомобиля.

Узнать больше по поводу таких ситуаций, как страховая занизила выплату по ОСАГО, форум автолюбителей поможет вам в два счета – там много таких историй, когда из-за износа недоплатили по 20-30% от расходов на запчасти и работу мастеров.

Доказательство неверных расчетов выплаты

По копии акта осмотра автомобиля, поврежденного в аварии, эксперт может дать заключение о проведенном ремонте или, если к восстановительным работам еще не приступали, то по предстоящих расходах на ремонт. Такая независимая экспертиза пригодится, чтобы отстаивать свои интересы.

Обращаться сначала нужно непосредственно к страховщику, который пытается вас «нагреть». Да, не удивляйтесь, когда страховая занизила выплату по ОСАГО, претензия сначала направляется непосредственно в нее же. В досудебной претензии нужно указать свое несогласие с вынесенным решением о недостаточно большой выплате, приложив заключение об оценке независимого специалиста.

Как получить неустойку по ОСАГО, читайте тут.

Идти в суд с таким заявлением придется по месту регистрации по юридическому адресу страховой компании, действия которой вы собираетесь оспорить. Сделать это можно и через посредника, поручив представлять ваши интересы юристу. Кстати, судебные издержки также можно включить в иск и они будут взысканы с ответчика.

Еще есть возможность добавить к сумме требований и стоимость за услуги независимого эксперта, который составил заключение о реальной стоимости ремонта.

В общем при грамотном подходе автолюбитель в любом случае останется в плюсе и добьется справедливости — суд часто становится именно на сторону пострадавшего и удовлетворяет его требования к страховщику.

Остались вопросы? Звоните и получите ответы БЕСПЛАТНО!

Источник: https://rulila.com/insurance/spori/nizhe-plintusa-strahovaya-zanizila-vyplaty-po-osago.html

Что делать если страховая компания мало заплатила по ОСАГО?

Что такое страховая выплата по осаго и каков ее максимальный и минимальный размер знает не каждый автомобилист.

Что делать если страховая компания заплатила мало после ДТП? Какие меры предпринимать, если сумма вас не устраивает и даже не покрывает ущерб? Как добиться полного возмещения убытков? Возможно ли оспорить выплату и как написать исковое заявление в суд?

В сегодняшней нашей статье мы постараемся подробно рассмотреть данные вопросы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 . Это быстро и !

Для чего нужна страховка?

Что из себя представляет страховая выплата – это прежде всего денежная сумма, которую СК определяет по порядку установленному законом или же договором страхования и выплачивает потерпевшему при наступлении страхового случая.

Страховая выплата по полису автогражданской ответственности производится страховой организацией в пользу потерпевшего в ДТП.

Страховая платит как за вред, причиненный имуществу потерпевшего, так и за вред, причиненный жизни и здоровью пострадавшему в аварии лицу.

Размер денежной компенсации

Почти все владельцы ТС пребывают в уверенности, что полис автогражданской ответственности должен покрыть весь ущерб причиненный пострадавшему в ДТП. Но тут имеются некие нюансы, на которые следует обратить внимание и которые могут в значительной степени повлиять на размер компенсации.

ВАЖНО: На сегодняшний день страхователь авто имеет возможность самостоятельно выбирать в каком виде получать возмещение в денежной форме или в натуральной.

В том случае, если страхователь выбирает натуральную форму компенсации, СК должна будет перечислить деньги в сервис, который занимается восстановительными работами.

Но следует учитывать, что не всегда полис осаго способен покрыть полностью причиненный ущерб, так как при расчете компенсации учитывается износ деталей авто и иногда владельцу авто приходиться доплачивать за ремонт поврежденного авто из своих средств. С 1.01.2017 года все СК обязаны предоставлять потерпевшим ремонт авто без права на выплату денежной компенсации вреда причиненного имуществу.

В ст.12 действующего «Закона об ОСАГО» прописаны максимально и минимально возможные суммы компенсационных выплат по полису автогражданской ответственности. Это следующие суммы:

• За тот ущерб, который был причинен имуществу пострадавшего – автомобилю 400 тыс.руб.
• Максимально возможная сумма для оплаты ремонтных работ по востановлению авто за счет СК также составляет 400 тыс.руб.
• За вред, который был причинен жизни и здоровью потерпевшего 500 тыс.руб.
• Максимально возможная выплата по Европротоколу составляет 50 тыс.руб.

Не во всех страховых случаях СК будет производить выплату пострадавшей стороне в ее максимальной величине.

Поэтому, если вам кажется, что страховая занижает положенную вам денежную компенсацию, и вы думаете как увеличить выплату и оспорить сумму, то сначала необходимо как следует во всем разобраться и выяснить, так ли это?

Автовладельцы часто сталкиваются, по их мнению, с занижением страховой выплаты. На размер страховой выплаты во много оказывает влияние заключение, которое выдается после проведения оценочной экспертизы. Максимальная сумма выплат по ДТП начисляется СК соответственно тому ущербу, который был причинен пострадавшей стороне в результате аварии.

Что делать если полученная сумма не покрывает ущерб?

Если заплатили мало денег и потерпевший не согласен с суммой выплаты,то необходимо обращаться с заявлением в соответствующие органы.

В том случае, если денежная выплата не покрыла ущерб, так как размер выплаченной компенсации меньше размера ущерба причиненного потерпевшему, то он имеет право остаток недостающей суммы истребовать с виновника ДТП.

Для того чтобы виновник ДТП выплатил вам недостающую сумму придется обратиться с заявлением в суд. Но прежде чем писать заявление в судебные органы следует отправить виновному в ДТП лицу досудебную претензию.

Что делать, если сумма страховой выплаты по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт:

Срок обжалования

Срок в течение которого потерпевший может обжаловать сумму страховой выплаты по полису автогражданской ответственности составляет 3 года.

ВАЖНО: Однако следует учитывать, что в суде вам придется обосновывать документально свои требования.

Очень часто в таких делах назначается повторная экспертиза, которую потерпевшему придется оплачивать самостоятельно, однако потраченные на экспертизу денежные средства в последующем можно взыскать с ответчика.

Порядок действий по получению полного возмещения

Специалисты советуют дождаться выплаты компенсации и уже после этого начинать ремонтные работы по восстановлению авто. В этом случае вы сможете без труда произвести повторную независимую оценку причиненного вам ущерба (правда за свой счет), в том случае, если выясниться, что при проведении оценки ущерба СК внесла в свой отчет не все причиненные вашему имуществу повреждения.

В том случае, если вам необходима машина и ждать выплаты для того чтобы произвести ремонт ТС у вас нет времени, то следует хотя бы сфотографировать все имеющиеся на авто повреждения, тогда на основе этих фото можно будет также произвести необходимую экспертизу для суда.

В том случае, если авто уже отремонтировали, а СК в свою очередь выплатила компенсацию не покрывающую расходы на ремонт, то в первую очередь, что необходимо сделать так это получить акт о страховом случае на руки. После получения акта уже можно смело требовать компенсации ущерба по фактически понесенным вами затратам на ремонтные работы.

Если вы собираетесь обжаловать сумму выплаченного вам ущерба в суде, то должны будете в первую очередь получить отчет об оценке, которую произвел эксперт, на руки и конечно же в отчете должна быть калькуляция.

Для того чтобы получить необходимые документы вам следует написать заявление в СК с просьбой выдать нужные вам документы на руки.

ВАЖНО: Согласно п.71 Правил регулирующих деятельность СК по ОСАГО страховая организация обязан предоставить клиенту копию необходимых документов, но исключительно по письменному запросу.

После того как у вас на руках окажется акт, следует самостоятельно либо с привлечением компетентных независимых экспертов произвести сверку всех отраженных в акте позиций. Следует тщательно проверить, а все ли повреждения авто указаны в данном акте. Следует учитывать, что сумма указанная в акте – это сумма ущерба без износа.

Если сумма компенсации была уменьшена за счет износа, то любые ваши дальнейшие действия к ощутимому результату не приведут. Очень часто бывают такие ситуации когда СК:

1. Занижает либо количество, либо стоимость нормо-часов необходимых для производства восстановительных работ.
2. Не всегда учитываются все необходимые для ремонта виды работ.
3. Бывает, что занижается стоимость тех материалов и деталей, которые необходимы для ремонта авто.
4. А бывает, что стоимость материалов и деталей вообще не учитывается.
5. В том случае если авто вообще не подлежит восстановлению СК может напротив, сильно завысить стоимость целых деталей, что в свою очередь также приведет к понижению суммы компенсации.

После того как будет составлен новый отчет об оценке ущерба причиненного вашему авто, нужно грамотно составить претензию о занижении выплаты, которая подается в СК до обращения клиента в судебные инстанции.

К претензии следует приложить новый расчет оценки причиненного вашему авто вреда. Претензию следует составлять согласно установленному образцу, который вы можете легко отыскать в интернете.

Адресат, которому вы направляете претензию – это непосредственный руководитель данной СК. В претензии следует указать причину обращения и тот результат, который вы хотите получить в итоге.

В течение 10 дней СК обязана рассмотреть претензию (подробнее о сроках рассмотрения претензии можно узнать тут).

Если в течение этого периода клиент не получает ответных действий со стороны СК, то может смело обращаться с исковым заявлением в суд.

Cоставление заявления в суд

Заявление в судебные инстанции следует составлять по всем правилам делопроизводства. Образец искового заявления в суд:

1. В верхнем правом углу заявления следует указать наименование судебного органа.

   ВАЖНО: Подавать в суд на СК следует по месту регистрации данной организации.

2. После того как напишете данные судебного органа куда подаете заявление следует указать свои персональные данные. Также не забудьте указать наименование СК включая ее адрес и индекс. Эту информацию можно получить из вашего полиса автогражданской ответственности.
3. В самом тексте вашего заявления следует описать суть данного заявления (следует перечислить все те ваши права, которые были нарушены СК).

   Не забывайте и о том, что помимо заявления вы должны предоставить суду и доказательства виновности СК.

4. Перед тем как подавать заявление в суд следует рассчитать сумму иска, которую вы хотите получить в результате от СК.

   Многие СК прописывают в договоре автогражданской ответственности, условия при которых вопрос может быть решено в досудебном порядке. В таком случае следует сначала выполнить данные условия и только в том случае, если результат вас не удовлетворит обращаться в суд.

5. При этом к заявлению в суд вы должны будете приложить документы подтверждающие то, что вы пытались урегулировать данный вопрос в досудебном порядке.
6. В конце своего заявления следует перечислить весь перечень документов, которые вы к нему прилагаете.

Дополнительные советы и предупреждения

В том случае, если обращаясь ранее в СК вы уже сталкивались с тем, что мало выплачивают по наступлению страхового случая, то постарайтесь не ремонтировать свое авто до момента получения компенсации от СК.

Если вас не устраивает сумма выплаты, и вам кажется что страховая её занизила, то для оценки ущерба вы сможете обратиться к независимым экспертам.

Однако на проведение независимой оценки ущерба следует пригласить как сотрудника СК, так и виновника аварии.

Источник: https://AvtoGuru.pro/strahovanie/osago/sud/malo-vyplatili.html

Как оспорить выплату по ОСАГО

Страхуя свой автомобиль по программе ОСАГО, мы надеемся, что при возникновении страхового случая мы сможем получить выплаты, достаточные для покрытия ущерба. Но, попадая в ДТП, мы сталкиваемся с тем, что страховая компания не готова обеспечить нам полную сумму восстановления автомобиля. По закону мы имеем право оспорить выплату по ОСАГО.

1

Сразу после ДТП приехавший инспектор составит справку. Проверьте точность указанного в ней времени ДТП, пострадавших лиц, адреса и другие обстоятельства.

Особое внимание стоит уделить повреждениям автомобиля, постарайтесь описать весь видимый ущерб. Обязательно сделайте копии всех документов, когда поедете в ГИБДД.

2

Даже если инспектор не предложил вам пройти тест на наличие алкоголя в крови, пройдите эту процедуру самостоятельно, за свой счет, в специальном медицинском учреждении. Даже если вы не виноваты в ДТП, наличие алкоголя в крови сделает вас автоматически виновником. Когда дело дойдет до суда, никто не сможет усомниться в вашей трезвости в день аварии.

3

Со всеми имеющимся документами отправляйтесь в страховую компанию и пишите Заявление о страховом случае. Страховая компания назначит время и дату оценки автомобиля экспертом.

Не стоит надеяться на порядочность эксперта, назначенного страховой компанией. Будьте внимательны при подписании заключения о повреждениях автомобиля, проверьте, чтобы эксперт описал все неисправности.

После оценки привлеките своего независимого эксперта из другой оценочной компании. Главное, чтобы у него была лицензия.

4

За 7 рабочих дней отправьте телеграмму с уведомлением на имя страховой компании. В ней пригласите на экспертизу их сотрудника. Укажите в тексте, что если он не явится, вы вынуждены будете провести оценку без его участия. Обычно никто из страховой компании не приезжает. Не забудьте взять на почте копию телеграммы и забрать уведомление о получении.

5

Получив результаты оценки страховой компании и своего эксперта, сравните суммы. Если страховая компания существенно занизила сумму выплаты, вы имеете право написать заявление с претензией в офисе страховой компании.

К заявлению приложите оригинал оценки вашего эксперта. Заранее сделайте себе копию и оценки, и заявления. Попросите чтобы в заявлении расписались о его получении.

6

Отдав машину в автосервис, обязательно заключите договор, где будет прописана сумма ремонта. Это поможет вам доказать, что страховая компания занизила выплаты.

7

Если в течении 10 дней с момента подачи заявления ответа не последует, вы имеете право подать в суд.

8

Деньги, перечисленные страховой компанией, должны прийти в течении месяца с момента подачи заявления о страховом случае. Если они задерживаются, вы имеете право получить неустойку за каждый просроченный день. Вам также необходимо будет написать заявление о неустойке в офисе компании.

Найдите себе хорошего юриста, и при наличии всех заранее собранных документов вы сможете выиграть дело. Вы получите справедливую оплату, вам компенсируют все издержки, связанные с судом.

Страховая компания оплатит значительные штрафы и неустойки.

Источник: https://sovetclub.ru/kak-osporit-vyplatu-po-osago

Что делать в ситуации, когда страховая мало заплатила по ОСАГО?

Покупая страховку ОСАГО, все мы рассчитываем, что в случае ДТП страховая компания компенсирует убытки в рамках установленного законом лимита, описанной в ст. 7 ФЗ №40. Однако далеко не все страховщики добросовестно выполняют свои обязанности.

Самая распространенная проблема: занижение объема полученного ущерба и выплата меньшей суммы, чем требуется для ремонта.

Что делать, если вы не согласны с маленькой выплатой и уверены в том, она занижена и компания вам явно не доплатила? Все вопросы рассмотрим в этой статье.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

Единая методика расчета

Чтобы минимизировать случаи неправильного определения ущерба и расходов на ремонт, Банк России разработал Единую методику.

Она была принята еще в 2014 году и с тех пор её активно применяют страховщики, технические и судебные эксперты, которые оценивают повреждения автомобиля после аварии.

До этого существовало несколько методик и страховые компании имели больше возможностей манипулировать цифрами в расчетах.

Единая методика помогает рассчитать:

1. расходы на восстановительный ремонт;
2. стоимость годных остатков;
3. показатель износа;
4. стоимости автомобиля до ДТП;
5. среднюю стоимость материалов, работ для денежной выплаты.

Методика также помогает определить характер повреждений, выяснить обстоятельства ДТП и сделать правильные фотографии для страховой компании. Она представляет собой документ из 7 разделов и 10 приложений с таблицами с разными коэффициентами и значениями, которые нужны для расчетов.

Расчет суммы ущерба производится на основе общепринятых формул, которые едины для всех. Однако даже в этом случае страховщики умудряются выплатить меньше.

Как понять, что СК занизила сумму?

Чтоб понимать, что делать в таком случае, нужно разобраться как правильно рассчитать сумму выплаты, и убедиться, действительно ли страховщики занизили оплату и насчитали мало? Все формулы Единой методики находятся в открытом доступе и, при желании, вы можете проверить: насколько точно подсчитаны расходы на восстановительный ремонт и не занизили ли вам выплату. На сайте РСА можно также найти Единую электронную базу цен на автозапчасти, которая поможет в расчетах.

Расчет размера расходов на ремонт производится по формуле:

Свр = Рр + Рм + Рзч, где:

• Свр – стоимость ремонта в данном регионе;
• Рр – оплата ремонтных работ;
• Рм – затраты на материалы;
• Рзч – расходы на замену деталей.

Независимая экспертиза

Если вы видите, что существуют расхождения между подсчитанным результатом и той суммой, что вам предлагает страховщик, то вы вправе заказать независимую экспертизу. Можете не сомневаться, технический эксперт, который проведет её, будет использовать в своих расчетах ту же Единую методику и ваши результаты должны будут совпасть.

Страховщика о проведении независимой экспертизы нужно уведомить телеграммой с уведомлением о месте и времени осмотра.

Акт о страховом случае

Далее нужно получить акт о страховом случае. По Правилам страхования ОСАГО акт выдается по первому запросу потерпевшего в течение трех дней (п.4.23 глава 4 Правил).

Для получения акта составляется требование, в «шапке» которого обязательно указывается:

• номер вашего страхового дела;
• номер автомобиля;
• и его регистрационный знак.

В требовании вы просите выдать копию акта о страховом случае с указанием в нем расчета размера причитающейся страховой выплаты, а также ознакомить с актом осмотра и результатами проведенной независимой экспертизы путем выдачи копий указанных документов. Далее нужно указать цель запроса этих документов.

1. Провести независимую экспертизу.
2. Истребовать у страховщика акт о страховом случае в письменном виде.
3. Подготовить претензию к страховой компании.
4. Если перерасчета выплаты не произошло, то готовим исковое заявление в суд.
5. Подаем исковое заявление в суд.
6. Ждем пока будет принято определение о начале производства по вашему делу.
7. Участвуем в судебном заседании, представляя все нужные доказательства для выигрыша дела.
8. Ожидаем решения суда.
9. Если суд обязывает страховщика доплатить недостающую сумму, то ожидаем оплаты ремонта или поступления денег на счет.
10. Если суд принимает решение не в вашу пользу, то можно обжаловать его, составив кассационную жалобу в течение 10 дней.

Внимание! Процесс обжалования решения страховщика может затянуться на 2-7 месяцев. Однако если речь идет о крупной сумме и вы уверены в своей победе, то стоит все же решиться на судебный процесс.

Как можно попытаться увеличить выплату? Имея на руках заключения экспертов, вы можете обратиться к страховщику с претензией и просьбой добровольно провести перерасчет и выплатить недостающую сумму, а также погасить ваши расходы на проведение экспертизы. На досудебную процедуру обычно выделяется 7-10 дней.

В претензии нужно указывать:

1. Свои контакты.
2. Место и дату аварии.
3. Размер полученного ущерба.
4. А также всю последовательность предпринятых вами действий:
   • информирование страховщика;
   • подача заявления в установленные сроки;
   • осмотр и пр.
5. Если вы хотите получить деньги на свой счет нужно будет указать и свои банковские реквизиты.

При подготовке претензии можно ссылаться на пункты закона «Об ОСАГО», Правил страхования ОСАГО и Единую методику Банка России. Отправить претензию следует заказным письмом.

Если в период досудебного урегулирования убытков страховая компания произведет выплату в полном объеме, то конфликт можно считать исчерпанным.

Бывают также ситуации, когда заключение эксперта страховщика с заниженной суммой ремонта было составлено из-за ошибки в расчетах. В этом случае иск не потребуется – страховая компания еще на этапе получения претензии сможет разобраться в ситуации и произвести перерасчет.

• Скачать бланк досудебной претензии
• Скачать образец досудебной претензии

Дополнительные жалобы в РСА, Банк России

Но если конфликт только нарастает и представители страховщика ведет себя несправедливо и агрессивно, вы вправе обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков или в Банк России, который является мегарегулятором финансового рынка.

На сайтах обеих организаций есть разделы, где указаны адреса для отправки жалоб страхователей. Жалоба должна быть составлена не в виде е-мейла, а официального документа с «шапкой», изложением сути проблемы и просьбой принять меры. Подписывается жалоба лично, а в РСА и регулятору направляется скан уже готового документа.

Подробнее о том, куда можно жаловаться на страховую компанию и как правильно это сделать, написано здесь.

Судебный порядок

Если страховщик откажется повысить размер компенсации, несмотря на неопровержимые доказательства, вы имеете право обратиться в суд. Приложением к исковому заявлению будут вышеописанные документы, а также полис ОСАГО, копии паспорта, справки о ДТП или извещения о ДТП.

Как рассчитать сумму для подачи иска?

Сумма иска это размер недоплаченной вам суммы, её определяет независимый технический эксперт, которого вы пригласите для обследования машины. Сумма указывается в «шапке» искового заявления. Согласно ст. 91 ГПК РФ цена иска устанавливается исходя из размера такого взыскания.

В конце заявления вы также можете указать издержки на рассмотрение дела, которые просите оплатить ответчика. К этим тратам относятся расходы на оплату услуг эксперта, юриста, госпошлины, пересылку документов. В случае выигрыша ответчик обязан будет компенсировать все эти траты.

Куда нужно обращаться по недоплате от страховщика?

Что делать если компания выплатила мало денег и вас не устраивает сумма? С исковым заявлением нужно обращаться в районный суд или к мировому судье при малой сумме компенсации, не более 50 тыс. рублей. Адрес суда зависит от места расположения ответчика (страховой компании).

Составление заявления

При подготовке иска нужно указать сумму ущерба, которую признал страховщик и сумму, которую вычислил нанятый вами независимый эксперт. Если сумма недоплаченной вам выплаты велика, то лучше заручиться поддержкой хорошего адвоката, благо специалистов по спорам со страховщиками очень много. Опытный юрист не сделает ошибок при подаче иска и сможет отстоять ваши интересы в суде.

Нюансы искового заявления:

1. контакты потерпевшего (адрес, телефон, паспортные данные);
2. цена иска (сумма выплаты, которую вы ожидаете);
3. дата, место и причина ДТП;
4. размер ущерба, признанный страховщиком;
5. процент заниженной суммы выплаты по вашим расчетам в сравнении с результатами независимой экспертизы;
6. просьба обязать компанию компенсировать не только ущерб, но и судебные расходы.

Какие документы потребуются?

Для суда потребуется не только исковое заявление в двух экземплярах (для суда и для ответчика), но и внушительный пакет документов:

• копия паспорта потерпевшего;
• копия полиса ОСАГО;
• копия справки о ДТП или Извещения о ДТП;
• квитанция об отправке копии иска страховщику;
• протокол, постановление об административном правонарушении;
• отказ от возбуждения уголовного дела (если делался);
• копия акта о страховом случае;
• копия ответа на претензию;
• копия осмотра машины;
• отчет независимого эксперта.

Все бумаги перечисляются в конце искового заявления. Нотариального заверения копий не требуется. Делается отметка и о том, что страховщику отправлялась претензия и какова была реакция на неё. Если вы отправляли жалобы регулятору или в РСА, то можно приложить ответы на них.

Суд должен убедиться, что вы прошли досудебную процедуру урегулирования спора. Если регулятор оштрафовал ответчика, то это также будет на пользу в решении дела в вашу пользу.

После принятия позитивного для вас решения будет выписан исполнительный лист. С этим документом можно обратиться в банк и невыплаченные вам деньги будут списаны со счета страховой компании автоматически. Таким образом, вы избавлены от бесконечного затягивания расчетов проигравшей стороной. Решившись на судебный процесс со страховщиком, нужно запастись терпением.

При принятии решений судьи руководствуются законом:

Сроки обжалования

На принятие решения страховщиком законом «Об ОСАГО» дается до 20 дней. После того как вы получили письменное решение страховщика о размере выплаты, которая вас не устроила, вы можете в течение месяца написать претензию.

Сроки ожидания ответа указываются в тексте документа. Обычно это 7-10 дней. Если страховщик не пошел навстречу, то вы вправе обратиться в суд. Срок исковой давности по таким договорам составляет три года (п. 2 ст. 966, ст. 196 ГК РФ).

Статья 196 ГК РФ. Общий срок исковой давности

Заключение

Большая убыточность автострахования часто толкает страховщиков на искусственное занижение суммы выплат либо незаконные отказы в компенсации убытков. В этом случае можно смело отстаивать свои права, обращаясь в суд или с жалобой к регулятору, или в Российский союз автостраховщиков.

Как показывает практика, судьи благосклонно относятся к искам обиженных потерпевших по ОСАГО и часто принимают решения в их пользу.

Однако не стоит путать коварное занижение суммы возмещения и отказ страховщика компенсировать ремонт дефектов полученных до аварии.

Поскольку у всех компаний есть доступ к диагностическим картам, они всегда могут проверить в каком состоянии был автомобиль до попадания в ДТП.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва
+7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

      

Источник: https://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/problemy-o/esli-strahovaya-malo-zaplatila.html

Оспаривание страховой выплаты

В соответствии с действующим законодательством при своевременном обращении в страховую компанию, денежные средства, либо решение об отказе в выплате должны быть направлены заявителю в течение 20 дней.

В настоящее время максимальный размер выплаты за причиненный ущерб имуществу – 400 тысяч рублей.  Для расчета все страховые компании обязаны применять единую методику, разработанную Центробанком.

В ней учтены норма/ час и стоимость автодеталей.

Вместе с этим, на практике часто встречаются случаи, когда страховая компания формально делает все по правилам, но водитель не согласен с выплаченной суммой и считает, что её намеренно занизили.  В среднем страховые компании могут занизить сумму ущерба на 40-50%, но иногда дело доходит и до 90%.

Особенно часто занижают выплаты в следующих случаях:

• скрытые дефекты;
• сильные повреждения/полная гибель ТС;
• новая машина.

Алгоритм действий

В ситуации, когда Вы не согласны с выплатой следует действовать согласно следующему алгоритму:

• проведение независимой экспертизы. Работники сервиса осмотрят ТС, выявят все дефекты и рассчитают стоимость восстановления с учетом средних цен на детали и работы.  Для того, чтобы не возникало лишних вопросов, можно пригласить на нее представителя страховой компании. Приглашение лучше отправить телеграммой, либо заказным письмом с уведомлением.
• направление претензии в страховую компанию. Данный этап является обязательным. То есть перед тем, как обратиться в суд обязательно следует соблюсти претензионный порядок. В данном документе обязательно отразить результаты независимой экспертизы, а также указать то, что просите возместить разницу между уплаченной суммой и той, которая на Ваш взгляд является объективной.
• срок рассмотрения претензии 5-10 дней. Как показывает практика, страховщики редко реагируют на претензии. В редких случаях, крупные компании частично соглашаются и выплачивают небольшую сумму. Речь обычно, идет о 2-5 тысячах рублей. Понятно, что такое возмещение не может устраивать заявителя и ему приходится обращаться в суд.

Важно! Многие автомобилисты, до последнего оттягивая момент обращения в судебные органы для оспаривания страховой выплаты, пишут жалобы в Российский союз автострахователей, либо в ФССН.

 К сожалению, данные действия должного эффекта не приносят, так как прямого нарушения закона, которое могли бы выявить надзорные органы и привлечь к ответственности, в действиях страховой компании нет.

• Подача искового заявления в суд.  По общему правилу заявление подается по месту нахождения ответчика, срок рассмотрения в среднем составляет 2 месяца. К исковому заявлению необходимо приложить: акт независимой экспертизы, а также копию претензии, либо ответ на нее от страховой компании (при наличии). Если имеют место быть сильные расхождения в оценке страховщика и экспертизы, которую провели Вы, то суд назначает еще одну экспертизу.

Важно! При удовлетворении исковых требований суд взыщет со страховой компании штраф в размере 50% от суммы иска в пользу заявителя за несоблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

Таким образом, если Вы не согласны с полученной суммой от страховой компании по ОСАГО, то единственным действенным способом является обжалование страховых выплат и подача иска в суд. Для того, чтобы увеличить шансы на выигрыш дела рекомендуем обратиться за квалифицированной помощью к юристу. Он подготовит необходимую доказательную базу и будет представлять Ваши интересы на заседаниях.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует.

Получить бесплатную консультацию

Источник: https://dtp24.com/strahovye-spory/osparivanie-strahovoj-vyplaty/